奥门永利402官方网站_www.402.com|2019最新网址

>奥门永利402官方网站

廉洁、担当作为典型人物公示宣传NEWS

您现在所在的位置: 奥门永利402官方网站 >廉洁、担当作为典型人物公示宣传>正文

分享

字号

打印

洪宾集团刘雄波:有一种青春叫奉献

2019-08-17 05:01:58? >奥门永利402官方网站 ?

个人简介:刘雄波,男,1978年9月生,湖北天门人,大学学历,中共党员,1997年从湖北省旅游学校毕业后分配至湖北洪山宾馆餐饮部工作,2005年至2008年在湖北大学工商管理专业(本科)学习。现任房县天悦温泉酒店任执行总经理。


时光流转、岁月如梭,二十年转瞬即逝,从基层做起的他先后在洪山宾馆做过餐厅服务员、调酒员、宴会部经理等,始终坚守在酒店服务行业第一线,凭着一颗执着的心和饱满的工作热情,踏踏实实、勤勉向上,一步一个脚印地在普通而又平凡的工作岗位上交出了一份满意的答卷,数年酒店服务工作和学习的经历,练就了扎实的基本功,在酒店服务的流程、标准、管理和团队激励等方面积累了丰富的工作经验,2015年9月,经洪宾集团公司党委的考核与考察,决定由洪宾酒管公司外派刘雄波同志至托管项目“房县天悦温泉酒店”担任执行总经理一职,走上新的领导管理岗位。

全方位营销,开辟新天地。房县属国家级贫困县,地处鄂西北边陲山区,由于交通的封闭,一直以来经济发展落后,县内工商业基础薄弱,人员思维也相对僵化,他带领酒管公司外派管理团队主动作为,积极对接房县境内其他旅游企业,联合对外打包宣传,积极主动对外销售、宣传房县旅游资源和形象,多批次组织省内外主题促销活动,取得了良好宣传推广效果,紧随移动互联网趋势,积极探索互联网+旅游模式,与多家OTA和团购网站开展合作,2016年完成线上销售收入近200万元,比2015年同期增长200%,主导开发了房县温泉官方微信公众号,开通微信支付和销售功能,自2015年6月以来,微信销售累计近100万元。利用温泉恒温游泳池的资源优势,两年来与十堰游泳协会开展暑假学生游泳班培训班,增加收入近50万元。与神农架国际滑雪场联合推广“滑雪泡温泉”的冬季旅游线路,得到众多旅行社积极响应,凸显了差异化旅游资源的叠加效应。积极与房县温泉领导商讨销售政策,在温泉消费淡季,推出旅行社包场活动,吸引游客5000多人次,使得房县温泉淡季有人气,旺季有效益。

大胆改革,改出新气象。在内部管理中,根据实际情况,经过管理团队和业主方的充分论证,试行销售绩效考核管理办法,积极推行销售部绩效考核工资制度,实行“有业绩发奖金,无业绩扣工资”的绩效考核办法,改变销售人员部分陈旧观念,改变以往销售人员的大锅饭模式,极大触动了酒店销售人员的思想,取得了积极的效果,结合房县温泉酒店现有的实际情况,进一步降本增效,优化员工整体素质,形成奖勤罚懒的企业氛围,逐步建立优胜劣汰的机制,在房县温泉投资公司的支持下,通过总经理办公会讨论通过了房县温泉酒店的薪酬调整方案,实施后,长期以来突出的工资结构单一、薪酬待遇在人力市场上没有竞争力、个别部门人员臃肿等问题得到了解决,在优化人员结构定员定岗上,将客房部的客房服务员、洗衣房、PA等岗位统筹协调、合并排班,从40余人降低至30人,增加全勤奖励、绩效奖励、岗位技能补贴、工龄工资等工资结构,员工薪酬待遇普遍得到提高,调动了员工积极性,在提高薪酬待遇的同时狠抓质量管理,制定严格的质量管理考评表格,关联绩效工资,实施后,酒店整体员工日常行为规范和服务质量均得到了较大改善。在他和他的团队带领下,“房县天悦温泉酒店”营业收入稳步增长,服务水平稳步提升,2017年,房县温泉首次完成鄂旅投总部下达的营收任务,得到业主方房县温泉投资公司领导认可,他本人也到公司及集团的表彰。

牺牲小我,升华新境界。酒店经营属于服务型行业,房县项目地处偏远,生活条件比较艰苦,项目外派人员需要常年值守在项目上,全年中的节假日恰恰又是酒店行业最繁忙的时间段,他主动放弃了自己的年假和法定节假日的休息,在工作最需要时候毅然坚守在工作岗位上,确保每一个节假日酒店的正常营运与管理,但同时,他缺席了在自己孩子学习和成长过程中的陪伴,孩子的健康成长,离不开健全的家庭关爱,艰苦的生活条件有坚定的意志力来克服,但与孩子离别时,孩子眼中的泪花,却痛彻在他的心里。2015年9月外派时,孩子才刚刚上小学一年级一个月,当时,作为一个父亲,他是多么希望下班后能够倾听孩子讲述在学校的经历,分享她的开心、开解她的困惑。孩子幼小无法理解,每次总是追问的是:“爸爸!别人的爸爸都在武汉上班,为什么你要在那么远的地方上班”?为了承担起对工作的责任和担当,他背着背包、心理装着对家人的牵挂,毅然登上了去往十堰的火车。百善孝为先,照顾赡养父母,是中国的传统美德,2016年底在外派期间,他的母亲身患重病,化疗了三次,他只能在休假时匆匆赶往探望,不能长期伺候在病床前,一直把对母亲的担忧与牵挂压在心里,2017年4月的一天凌晨,当接到父亲打来的电话,告知母亲病危时,他从房县急忙奔回家,可再也没能与母亲见上最后一面。

这些看似平凡的事儿做起来并不难,但是长期的坚持和坚守却需要无比坚定的意志,青春是一段宝贵的年华,应该有多姿多彩的颜色,但是青春更在于挥洒汗水,更在于追逐理想,也更在于笃定前行的执着,企业愿意与这样甘于奉献,勇于担当的年轻人同行,携手共进迈向未来更加美好的明天。

 已阅 
XML 地图 | Sitemap 地图